武汉市司法局

近期，新洲区行政复议机关精准发力，依法高效开展案件审查工作。两个月来，近10起涉及药品安全底线、群众切身利益的案件有序进入复议程序。面对部分被央视等媒体曝光、社会高度关注的复杂案情，以及部分申请人因同时面临多家行政机关处罚而产生的强烈抵触情绪，复议机关迎难而上，以“三剂良方”有效化解矛盾，筑牢药品安全监管的法治防线。

施疏导之方，弥合执法信任鸿沟。针对申请人情绪激动、对执法存有误解的情况，复议工作人员主动担当“减压阀”与“连心桥”。他们耐心倾听诉求，细致阐释法律规定及政策初衷，有效疏导对立情绪；同时强化与区卫健局、区市场监督管理局、区医保局等处罚机关的沟通协调，推动信息互通，力求在法律框架内寻求最佳解决方案。这种既讲法理又通人情的沟通方式，为后续案件妥善处理营造了理性氛围。

用研判之方，筑牢案件办理基石。为应对“回流药”案件专业性强、处罚交叉重叠的复杂局面，复议机关充分发挥“法治智库”作用，及时召集法律顾问及业务骨干召开专题案件研判会。聚焦多重处罚的合法性、合理性审查标准等难点，与会专家条分缕析、精准把脉，确保每一起复议决定都经得起法律和历史的检验。

行政复议作为化解行政争议的主渠道，在“回流药”系列案件处理中展现了其监督权力、救济权利、化解矛盾的制度价值。复议机关将继续秉持法治精神，以听证促公开、以沟通促理解、以专业促公正，让每一起案件的处理都成为守护药品安全、助推法治政府建设的坚实一步。