市司法局转变公证服务理念模式 坚持公证为民优服务暖人心
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,市司法局转变公证服务理念和模式,积极推动公证为民办实事,为企业、群众提供有针对性的公共法律服务产品,持续提升公证利企便民服务质效,推动公证行业高质量发展。
一、资源整合提效率。市公证行业聚焦服务流程优化与资源整合,推行“公证+认证”“公证+不动产登记”等“一站式”服务模式。企业或职工办理相关公证事项后,公证机构可根据需要代办涉外认证和不动产登记等事宜,有效解决群众办理公证和不动产登记耗时长、流程多、风险大的难点,实现办事从“多部门、多窗口、跑多次”向“一部门、一窗口、跑一次”转变。出台79类118项涉企公证事项证明材料负面清单,落实42项公证事项“最多跑一次”服务承诺,为有需要的企业及职工提供便捷、高效、综合性的“一站式”服务。
二、绿色通道解企难。设立公证机构服务企业“绿色通道”,通过专窗接待咨询、优化办证流程、缩短办证期限和次要材料瑕疵容缺受理、特殊情况提供上门服务等方式,落实“简化办”“容缺办”“贴心办”等举措,助力解决中小微企业面临的种种困难。目前一般涉企合同类公证事项办理期限由法定15个工作日缩减至3个工作日,证书资信类、法人授权类公证事项当天受理、当天出证。
三、公益服务暖民心。在提供优质高效公证法律服务的同时,市公证行业积极开展公证公益法律服务,对低收入群体、残疾人、农民工、老年人、青少年、单亲困难母亲等群体和军人军属、退役军人及其他优抚对象,按规定减免公证费用,推动公证服务公平共享,落实“为75岁以上老年人免费办理首次遗嘱公证”等民生实事项目,让人民群众在接受公证服务中感受到越来越多法律温暖。