武汉市司法局

来信人

牟先生

来信时间

2025-01-06 02:26:13

来信内容

    本人在抖音平台看到该公司广告可帮客户处理 信用卡/网贷 逾期债务处理。于是和该公司 员工 张XX（工号SLZX00XX)联系，张XX通过夸大宣传其公司业务能力诱导我和其签约41.6万元左右债务处理合同，支付3000定金+5321元尾款，共计8321元。其宣传收费标准是标的2%，该员工宣传在“处理微粒贷11万4000元贷款”方案每期只需要支付几元或十几元手续费，但实际给的方案需要每期支付200多元手续费，42期总金额多达9000多元，另外的30万元债务广发银行，建行，携程金融，借呗平台也没有处理。一周多过去了，对方公司拖延处理。我要求退款8321元，因对方公司根本没有完成承诺，收钱不办事。但对方公司以各种理由不退款，请政府主持公道。

答复单位

市局办公室

回复时间

2025-01-09 12:05

回复内容

牟先生：

您好！您的留言收悉，您反映的武汉胜律咨询有限公司问题，经了解，涉事公司登记机关为武汉东湖新技术开发区市场监督管理局，建议您向登记机关反映，如需法律帮助，可致电12348法律服务热线咨询。

感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。